Negociação

A obra faz parte da coleção Biblioteca de Direito do Consumidor, tratando principalmente de quais são os elementos que fazem parte das negociações, quais são os sujeitos envolvidos e as opções para se buscar um acordo positivo. Trata também das fases que envolvem essa negociação, a fase emotiva, a fase reflexiva e a fase negocial. Além disso o autor divide quais são as técnicas e estratégias táticas postas com frequência em uma mesa de negociação. O livro também traz o perfil dos negociadores latino-americanos e qual o tipo de negociação que costumam fazer. A obra ainda está na sua primeira edição e traz a versão eletrônica.