Setor de shopping centers mostrou resiliência na crise

Após enfrentar um ano de 2016 extremamente desafiador, o setor de shopping centers registrou retomada do crescimento e se mostrou resiliente diante da crise econômica. Esta é a visão da Associação Brasileira dos Shopping Centers (Abrasce). Os estabelecimentos faturaram R$ 157,9 bilhões no ano passado, e a previsão é de um crescimento de cerca de 5% para este ano.

"Temos confiança de que o pior da crise já passou e que o momento agora é de melhora na confiança do mercado. A partir do segundo semestre de 2016, percebemos uma leve melhora nas vendas. A curva permaneceu ascendente e deve continuar assim até o fim de 2017", prevê Glauco Humai, presidente da entidade. Em relação ao movimento nos shoppings, após crescer mais de 30% ao longo dos últimos seis anos, o fluxo de visitantes apresentou queda de 1,26% no ano passado.

"O número indica que, apesar de a indústria de shopping centers sentir os efeitos da retração, o mix de lojas diversificado, a segurança, a conveniência e os novos serviços que vêm sendo agregados aos centros de compras continuam atraindo o consumidor e evitaram quedas ainda maiores", completa Humai.

O diretor da entidade entende que o momento econômico é de retomada gradativa da confiança. Para ele, os consumidores contam com inflação baixa, câmbio razoável e recursos extras gerados pelos saques de contas inativas do FGTS, o que pode dar um fôlego maior ao varejo. A associação organizou, em maio, pelo sétimo ano seguido, uma delegação com executivos para acompanhar mais uma edição da RECon, maior feira do setor nos Estados Unidos. De todas as tendências apresentadas durante o evento, algumas chamaram a atenção como a Geofencing (técnicas de pesquisas para identificar e analisar o perfil do frequentador), adaptação das opções de alimentação e novidades para o e-commerce.

O diretor do Grupo Zaffari, que tem na carteira os shoppings Moinhos de Vento e Bourbon, Claudio Luiz Zaffari, afirma que os números mostram crescimento de vendas em centros comerciais da região Sul da ordem de 3,4%. Para ele, o desempenho indica uma tendência de leve melhora. "As promoções e ofertas dos lojistas, adequadas à realidade do momento, criam novas oportunidades aos clientes. Além disso, os ajustes comerciais, as negociações realizadas entre os lojistas e os centos comerciais, decorrentes da análise de desempenho de cada segmento ou loja, vêm buscando amenizar as dificuldades e equilibrar estas situações", conta Zaffari.

Para o empresário, mantendo-se as perspectivas gerais da economia, o segundo semestre de 2017 deverá apresentar desempenho positivo em comparação ao mesmo período de 2016. "Diversas promoções de interação com os clientes têm sido realizadas, procurado manter a atratividade dos empreendimentos. Visita a atrações, atividades infantis e de lazer, palestras, cursos e lançamentos de novos filmes são alguns exemplos. Campanhas de premiação, das mais diversas modalidades, também procuram ampliar o interesse dos gaúchos nos seus tradicionais locais de compra."

O Shopping João Pessoa, em Porto Alegre, passou por uma completa modernização de suas instalações, que inclui toda a área do shopping, dotando-o de novos meios de circulação vertical, embelezou sua fachada, trocou piso e teto, redesenhou corredores e criou novos espaços comerciais. Foram inaugurados um supermercado e uma moderna livraria. Para o final do ano, o shopping acena com um grande presente de Natal para a cidade: a inauguração do mais moderno conjunto de salas de cinema, a Cinépolis, uma das maiores redes exibidoras de filmes do mundo. Será um multiplex com quatro salas digitais. Está em negociação a implantação de um centro médico e de uma famosa cadeia de fast food. "As armas do João Pessoa para enfrentar a crise e as surpresas que nos aguardam no segundo semestre foram aumentar o conforto, a segurança e a oferta de novas atrações para a clientela mais fiel da cidade", afirma a gerente Cristiane Bernardo.