Cabify cresce na sombra do Uber

Quando o Uber começou a operar em Porto Alegre, todos amavam o aplicativo. Agora, é a vez do afeto dos consumidores se voltar para a Cabify, player espanhol que deu o start em solo gaúcho no mês de setembro e registra 200% de crescimento desde então. A empresa está ocupando um flanco deixado pelo Uber nos últimos tempos: o da qualidade. "O nosso foco não é estar em todos os lugares a qualquer custo", afirma a gerente de marketing do Cabify, Renata Masseroni. É uma clara alusão à estratégia do Uber, que cresce rapidamente a oferta nas cidades, mas tem deixado muitos consumidores insatisfeitos. Sem falar que, depois de decisões como a de aceitar pagamento em dinheiro nas corridas e a redução de 30% dos preços, foi a vez de os motoristas da plataforma se incomodarem. Resultado: muitos estão migrando para a Cabify. "Existe fila de espera, mas estamos indo com calma. Não pretendemos ser o app mais barato e, sim, o que proporciona a melhor experiência aos usuários", diz a gestora. Segundo Renata, os motoristas também são considerados clientes. "Temos uma equipe disponível para atendimento presencial pré-agendado, para eles sentirem que podem falar com pessoas e não apenas no sistema", relata. Os serviços da Cabify estão disponíveis hoje na zona Norte de Porto Alegre e em breve chegarão à zona Sul. Em 2017, existe a possibilidade de entrada nas cidades da Região Metropolitana.