Marketplace é um ambiente virtual em que uma grande varejista abre sua loja on-line para que outras empresas também possam anunciar seus produtos. Ou seja, um microempreendedor pode divulgar na Pontofrio, por exemplo, e aumentar suas chances de visibilidade, vinculando sua marca a uma bandeira de alto acesso.

José Nilson Ferreira, 50 anos, diretor de marketplace da CNova, empresa que gerencia esta plataforma de vendas, resume a lógica: "é como colocar sua loja na Rua da Praia, muita gente passa por lá, então, muita gente vai ver".

Além da visibilidade, a parceria permite ao anunciante vender seus produtos a prazo e receber o dinheiro à vista, e não precisar se preocupar com os riscos das operações.

Se um cliente resolve cancelar a compra, se a transportadora não entregar o produto ou se o cliente precisar entrar em contato com o Serviço de Atendimento, quem resolve é a empresa gestora. Porém, Ferreira faz um alerta. "Se o anunciante é desqualificado, não age de forma correta com os clientes, ele é banido da relação."

A escolha da inclusão de um novo anunciante é feita pela empresa gestora, e, no caso da CNova, emitir nota fiscal eletrônica e distribuição para todo o Brasil são as duas exigências básicas. Após atender a ambos critérios, é investigada a situação fiscal do futuro parceiro, assim como consultada sua performance no Programa Estadual de Defesa dos Consumidores (Procon) e no site Reclame Aqui, a fim de ter certeza da seriedade e comprometimento do candidato.

Ferreira garante que, cumpridos estes requisitos, qualquer empresa, de qualquer tamanho e estado do Brasil, ou até do exterior, pode ingressar no sistema. Desde que concorde com a comissão.

O anunciante não paga nada para entrar na parceria e nenhum valor fixo mensal para mantê-la. A única cobrança é a comissão por produto vendido, que varia entre 12% e 16%, conforme o setor (moda, eletrônicos, instrumentos musicais etc.).

O diretor setorial da CNova afirma que o marketplace é positivo para todos os envolvidos. O varejista ganha, pois recebe parte da comissão. O cliente aproveita a plataforma como canal único de busca que lhe indica os melhores preços de forma prática e segura. E a vantagem da empresa gestora, além de receber parte da comissão, é possuir um maior leque de anunciantes.

A CNova iniciou no mercado em 2013, por meio do Extra, e expandiu em 2015 em mais três bandeiras: Casas Bahia, Pontofrio e Cdiscount. Hoje, ultrapassa 2,3 mil lojistas, que faturam entre R$ 40 mil e R$ 70 mil por mês.