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Direito do Consumidor 19/02/2016 - 12h15min. Alterada em 19/02 às 12h28min

Cinema deve prestar esclarecimentos ao Procon sobre falta de refrigeração

ANDRÉ NETTO/DIVULGAÇÃO/JC
Cinemark do Shopping Bourboun Ipiranga deve prestar esclarecimentos ao Procon

O Cinemark do Shopping Bourboun Ipiranga tem 24h para prestar esclarecimentos ao Procon de Porto Alegre sobre venda de ingressos sem a devida informação prévia da falta de refrigeração em todas as salas que integram o cinema. A equipe de fiscalização do Procon notificou a empresa na quinta-feira (18), motivada por denúncia de consumidores.
Por determinação, o cinema deve adotar imediatamente providências para avisar aos consumidores no shopping, no seu site, e nos seus aplicativos sobre o problema de não funcionamento do sistema de ar condicionado das salas. 
O Código de Defesa do Consumidor diz que “é dever do fornecedor promover a devolução do valor do ingresso caso não tenha informado previamente sobre a ausência da refrigeração nos cinemas”, destacou o diretor executivo do Procon Porto Alegre, Cauê Vieira.
Os consumidores podem registrar as reclamações diretamente no site do Procon ou ainda pelo aplicativo do órgão, disponível gratuitamente para sistemas Android e IOS.
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