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Serasa suspende a divulgação dos indicadores de inadimplência dos consumidores
A Serasa Experian suspendeu, por tempo indeterminado, a divulgação dos índices de inadimplência dos consumidores. A empresa alega que a entrada em vigor de uma lei paulista impossibilita a atualização dos dados cadastrais. A última pesquisa divulgada leva em conta os dados coletados até agosto e apontava para um recorde de inadimplentes entre as pessoas físicas e empresas.
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A Serasa Experian suspendeu, por tempo indeterminado, a divulgação dos índices de inadimplência dos consumidores. A empresa alega que a entrada em vigor de uma lei paulista impossibilita a atualização dos dados cadastrais. A última pesquisa divulgada leva em conta os dados coletados até agosto e apontava para um recorde de inadimplentes entre as pessoas físicas e empresas.
Segundo a Serasa, a lei que entrou em vigor em São Paulo exige que o consumidor receba um Aviso de Recebimento (AR) antes de ter seu nome incluído no cadastro de inadimplentes. Antes, essa comunicação podia ser feita por carta simples. A mudança de procedimento teria impedido a negativação de 97% dos inadimplentes em setembro, ou seja, apenas 3% dos ARs retornaram assinadas.
"Como consequência dos efeitos da lei, apenas 3% da inadimplência do estado de São Paulo, que representa cerca de 30% do total do País, foi registrada, pois grande parte dos ARs enviados ainda não voltou ou voltou sem a assinatura dos devedores", diz a Serasa. A empresa defende que o aviso do inadimplente por correspondência simples é eficaz, já que no ranking de reclamações do Procon contra o banco de dados de inadimplentes apenas duas reclamações foram relativas à falta de comunicação.