Diversão em primeiro lugar e um grande respeito pelo público.
Estes são os princípios da empresa GNC Cinemas, escolhida na categoria lazer do prêmio Destaques JC. Segundo Ricardo Difini Leite, um dos quatro diretores do grupo, as 33 salas da rede existem para satisfazer e proporcionar bons momentos aos espectadores. “O filme é um produto, um detalhe a mais nesta proposta. Tão importante quanto o filme é o evento, o clima de festa que se cria em torno dele, a possibilidade da pessoa sair de casa, encontrar amigos, ir a um lugar agradável”.
Este conceito causou estranhamento em 1991, quando o GNC Cinemas abriu as três salas do shopping Praia de Belas. Até então, o circuito exibidor de Porto Alegre era dominado pelos antigos “cinemas de calçada” e todos, praticamente, pertenciam a um único dono. Eduardo Difini Leite, também diretor do GNC Cinemas, lembra que, nesta época os donos de cinema não se preocupavam com ar-condicionado, estacionamento, conforto ou porteiro uniformizado. “O GNC foi pioneiro em apostar numa tendência que já vinha se consolidando no exterior”, explica, referindo-se à migração dos cinemas para os shopping centers. Esta inovação, que depois foi seguida pelo Iguatemi, veio marcada pelas salas menores e estrutura, que incluía bons equipamentos de som e projeção, poltronas estofadas e recepcionistas atenciosos, além das facilidades do shopping como estacionamento, praça de alimentação e segurança. “A investida teve um período de maturação, os cinemas não foram um sucesso de público na inauguração. Felizmente, tudo mudou. Se há 12 anos colocar três salas num shopping era extremamente ousado, hoje ninguém projeta menos de oito cinemas”, acrescenta Ricardo.

Detalhes que fazem a diferença

Depois das três salas do Praia de Belas, o grupo não parou de crescer. Em 1993 foram inauguradas as duas salas do Bourbon da Assis Brasil, no ano seguinte mais duas no Lindóia shopping, depois cinco em Novo Hamburgo, três em Joinville, quatro no shopping Moinhos e mais seis em Caxias do Sul. “Em todos estes anos nossa preocupação sempre foi oferecer novos produtos para os clientes, no que fomos seguidos por várias redes de cinema do País”, destaca Lúcia Cuervo. Isso inclui o marketing de relacionamento, com um programa de fidelização do público, site interativo, venda de ingressos pela Internet e até uma ouvidoria com os clientes mais conhecidos. “Estes detalhes nos aproximam do nosso público e fazem a diferença num momento em que Porto Alegre oferece 57 salas de cinema”, salienta Pedro Rocha.