Um decreto imperial assinado por dom Pedro II em 30 de março de 1872 autorizou o funcionamento da Companhia de Seguros Marítimos e Terrestres Confiança. A seguradora foi criada em 22 de janeiro de 1872 e a primeira apólice de seguro terrestre foi comercializada logo depois, em 24 de abril de 1872, para João José dos Reis. O imperador também assinou em 6 de novembro de 1875 a aprovação da reforma dos estatutos da companhia. Todas as cópias destes documentos estão hoje expostas em uma das salas do prédio do GBOEX, no centro de Porto Alegre, e fazem parte de seu acervo.
Criada no Rio de Janeiro, a Confiança tornou-se gaúcha em 1974 quando o grupo GBOEX adquiriu seu controle acionário. A seguradora transformou-se na principal subsidiária do grupo e atualmente responde por 20% a 30% do seu patrimônio. O GBOEX foi criado em 1913 por um grupo de oficiais reformados, professores do Colégio Militar de Porto Alegre, preocupados em manter suas famílias amparadas depois do seu falecimento. Hoje, o grupo está entre os 15 maiores de previdência privada do País. De janeiro a setembro do ano passado o GBOEX cresceu 21,24% em receita de planos, passando de R$ 47,69 milhões para R$ 57,82 milhões. A receita financeira teve um crescimento de 31,45% no período e saltou de R$ 30,36 milhões para R$ 39,92 milhões. A empresa tem o mais elevado índice de liquidez corrente, entre as quatro maiores empresas de previdência privada aberta da Região Sul, não ligadas a grupos financeiros.
No topo do ranking das empresas de seguros do Rio Grande do Sul como empresa totalmente gaúcha, a Confiança obteve no ano passado um faturamento de R$ 108,68 milhões. O seguro de automóveis teve a maior participação no resultado com R$ 64,13 milhões, enquanto seguro de pessoas representou R$ 28,07 milhões e os demais ramos contribuíram com R$ 16,47 milhões. Apesar das dificuldades do mercado segurador, a Confiança fechou o ano com um crescimento de 10% no patrimônio líquido. A companhia tem provisões técnicas superiores a R$ 50 milhões.
No planejamento estratégico, o objetivo para 2004 é crescer 20% e responder por cerca de 7% do mercado gaúcho. Outra meta é a massificação dos seguros de pessoas físicas, elevando para 33% a participação do segmento no mix de produtos. Segundo dados da Federação Nacional das Empresas de Seguros Privados e de Capitalização (Fenaseg), o Rio Grande do Sul participa com 4,85% do mercado brasileiro e está em quinto lugar no ranking dos estados, atrás de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná. No ano passado, até novembro, a arrecadação do mercado brasileiro totalizou R$ 45,52 bilhões, um aumento de 20,22% em relação a igual período de 2002.

Companhia diversifica o portfólio

O diretor-presidente da empresa, Antônio Carlos Pereira Lopes, afirma que a boa performance da companhia se deve à mudança de mentalidade e estrutural. “Estávamos focados só em automóvel e resolvemos melhorar o mix”, diz. No ano passado foi lançado o Vida Nova Confiança, um seguro de vida que agrega vantagens como uma rede de estabelecimentos que dão descontos nos serviços para os segurados. É uma operação em sinergia com a extensa lista de conveniados do GBOEX - Previdência Privada. São cerca de 13 mil estabelecimentos entre hotéis, restaurantes, clínicas médicas, academias de ginástica e oficinas mecânicas, entre outros. Há também a vantagem de o benefício ser aproveitado pelo segurado em vida e junto com a família.
Oferecer produtos diferenciados em um mercado altamente competitivo é o grande desafio das seguradoras e a Confiança tem acompanhado as evoluções do setor. “A diversificação de produtos de boa qualidade que vêm sendo oferecidos e a eficiente e moderna política de comercialização adotada são os dois principais fatores de êxito da companhia”. Ainda no primeiro semestre deste ano a empresa deve lançar mais dois ou três seguros.
Lopes afirma que a Confiança só trabalha com corretores para garantir o atendimento “olho no olho” para seus clientes, facilitando o contato. A seguradora atua na Região Sul por meio de uma filial em Blumenau, Santa Catarina, e mais de 40 assessorias de seguros que cobrem todos os municípios gaúchos e as principais cidades de Santa Catarina e do Paraná. O diretor-presidente adianta que em 2004 será aberta mais uma loja Confiança em Porto Alegre. A seguradora aproveita a rede de 38 filiais do GBOEX para divulgar e comercializar os seus produtos.
Entre os principais planos para este ano está a implantação de uma ouvidoria, serviço já recomendado pela Superintendência de Seguros Privados (Susep). A Confiança antecipou-se à obrigatoriedade e a ouvidoria começará a funcionar ainda no primeiro semestre. Além de agilizar o atendimento aos segurados, vai atender os parceiros da companhia.